BTS Negociation et digitalisation de la relation client
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Le détail
BTS Négociation et digitalisation de la relation clientLes « BTS Négociation et digitalisation de la relation client » de France · médiane
Où mène cette formation
Directeur / Directrice des ventes
- Aujourd’huiDans la moyenneautant recherché que la moyenne des métiers en 2024
- D’ici 2030Beaucoup de postes45 % des emplois à pourvoir (départs et créations), le métier grandit
- Et l’IA ?Très exposél’IA peut faire une grande part des tâches
- Aujourd’huiRecrute peuplus de candidats que de postes en 2024
- D’ici 2030Beaucoup de postes45 % des emplois à pourvoir (départs et créations), le métier grandit
- Et l’IA ?Très exposél’IA peut faire une grande part des tâches
- Ingénieur / Ingénieure d'études de prix BTP (technicien)Aujourd’hui : Recrute beaucoup.D’ici 2030 : Dans la moyenne.IA : Peu exposé.
- Ingénieur / Ingénieure d'études de prix BTP (cadre)Aujourd’hui : Recrute beaucoup.D’ici 2030 : Beaucoup de postes.IA : Peu exposé.
- Vendeur / Vendeuse d'articles de sport et loisirs (technicien)Aujourd’hui : Recrute peu.D’ici 2030 : Peu de postes.IA : En partie exposé.
- Vendeur / Vendeuse d'articles de sport et loisirs (cadre)Aujourd’hui : Recrute peu.D’ici 2030 : Peu de postes.IA : En partie exposé.
- Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises (technicien)Aujourd’hui : Recrute beaucoup.D’ici 2030 : Peu de postes.IA : Très exposé.
- Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises (cadre)Aujourd’hui : Recrute peu.D’ici 2030 : Peu de postes.IA : Très exposé.
- Vendeur / Vendeuse en épicerie (technicien)Aujourd’hui : Recrute peu.D’ici 2030 : Peu de postes.IA : En partie exposé.
- Vendeur / Vendeuse en épicerie (cadre)Aujourd’hui : Recrute peu.D’ici 2030 : Peu de postes.IA : En partie exposé.
- Vendeur / Vendeuse en équipement de la maison (technicien)Aujourd’hui : Recrute peu.D’ici 2030 : Peu de postes.IA : En partie exposé.
- Vendeur / Vendeuse en équipement de la maison (cadre)Aujourd’hui : Recrute peu.D’ici 2030 : Peu de postes.IA : En partie exposé.
Filière nucléaire : environ 100 000 recrutements sur dix ans ; Ingénieur / Ingénieure d'études de prix BTP, Ingénieur / Ingénieure d'études de prix BTP sont parmi ses vingt plus gros besoins. GIFEN, programme MATCH, novembre 2025
Source et méthode
Métiers : fiches RNCP (France compétences) et Idéo (ONISEP). Recrutement : tensions 2024, DARES et France Travail. 2030 : « Les métiers en 2030 », France Stratégie et DARES (projection de 2022, faite avant l’IA générative). IA : OIT 2025, un potentiel sur les tâches, pas une prévision d’emplois perdus. Salaire : DARES.
Face aux formations du même type
La part des sortants en emploi salarié douze mois après (InserSup, InserJeunes), face à la médiane des « BTS Négociation et digitalisation de la relation client » de France qui publient la leur.
Le diplôme
diplôme national
Diplôme national
Délivré au nom de l’État, le même partout en France.
Établissement d’enseignement supérieur privé d’intérêt général (EESPIG) jusqu’au 31 décembre 2028 : à but non lucratif, il a signé un contrat avec l’État. Arrêté ↗
Source et méthode
Sources : Répertoire national des certifications professionnelles (France Compétences), export du 19 octobre 2026 ; ONISEP ; EESPIG : arrêtés du Bulletin officiel, liste compilée le 20 octobre 2026.
Après le diplôme
67 % en emploi
12 mois après la sortie
- En emploi salarié67 %
BTS du centre de formation, en apprentissage. InserJeunes (DEPP), apprentis sortis en 2023-2024.
Le coût d’une année
gratuit
- Frais d’inscriptionaucun
- Studio de 20 m² (222 €/mois)2 666 €
- APL estimée, zone 2 (138 €/mois)− 1 653 €
- Salaire d’apprenti, minimum légal (803 €/mois)− 9 634 €
- Aide Mobili-Jeune (estimation)≈ − 893 €
- Vie courante (600 €/mois)7 200 €
- Transports, tarif étudiant moyen264 €
- L’année tout compris, sans bourse+ 2 050 €
Apprenti : pas de bourse du Crous, un salaire.
Chez ses parents, sans loyer ni vie courante : + 9 370 € par an sans bourse.
Source et méthode
Votre coût selon le revenu de vos parents : outil « Après le bac », réglage « Mon budget ». Studio au loyer médian de la commune, charges comprises, douze mois ; vie courante 600 €/mois (UNEF 2024, recoupé FAGE 2025) ; transport au tarif étudiant (Imagine R en Île-de-France). Barèmes 2026-2027 : bourses (arrêté du 26/03/2026), APL (au 1er octobre 2026), droits d’inscription, SMIC au 1er juin 2026.
Où loger
studio ≈ 222 €/mois
- Sur placeTroyes222 €/mois
- La plus procheSaint-André-les-Vergers5 min280 €/mois
- La moins chèreMailly-le-Camp44 min140 €/mois
- Le compromisLes Noës-près-Troyes7 min199 €/mois
298 communes à moins de 45 min en voiture, trois retenues parmi celles de plus de 2 000 habitants. Loyer d’un studio de 20 m² ; trajet d’une commune à l’autre, sans trafic ; loyers : carte des loyers 2025.
Y entrer
trouver un employeur · hors Parcoursup
Sur contrat : il faut d’abord trouver un employeur (contrat d’apprentissage) ; pas de classement Parcoursup.
Apprentissage à moins de 30 km
6 formations
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