BTS Negociation et digitalisation de la relation client
EM Normandie - Campus du Havre · Le Havre · privé · en apprentissage
Le détail
Où mène cette formation
Directeur / Directrice des ventes
- Aujourd’huiDans la moyenneautant recherché que la moyenne des métiers en 2024
- D’ici 2030Beaucoup de postes45 % des emplois à pourvoir (départs et créations), le métier grandit
- Et l’IA ?Très exposél’IA peut faire une grande part des tâches
- Aujourd’huiRecrute peuplus de candidats que de postes en 2024
- D’ici 2030Beaucoup de postes45 % des emplois à pourvoir (départs et créations), le métier grandit
- Et l’IA ?Très exposél’IA peut faire une grande part des tâches
- Ingénieur / Ingénieure d'études de prix BTP (technicien)Aujourd’hui : Recrute beaucoup.D’ici 2030 : Dans la moyenne.IA : Peu exposé.
- Ingénieur / Ingénieure d'études de prix BTP (cadre)Aujourd’hui : Recrute beaucoup.D’ici 2030 : Beaucoup de postes.IA : Peu exposé.
- Vendeur / Vendeuse d'articles de sport et loisirs (technicien)Aujourd’hui : Recrute peu.D’ici 2030 : Peu de postes.IA : En partie exposé.
- Vendeur / Vendeuse d'articles de sport et loisirs (cadre)Aujourd’hui : Recrute peu.D’ici 2030 : Peu de postes.IA : En partie exposé.
- Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises (technicien)Aujourd’hui : Recrute beaucoup.D’ici 2030 : Peu de postes.IA : Très exposé.
- Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises (cadre)Aujourd’hui : Recrute peu.D’ici 2030 : Peu de postes.IA : Très exposé.
- Vendeur / Vendeuse en épicerie (technicien)Aujourd’hui : Recrute peu.D’ici 2030 : Peu de postes.IA : En partie exposé.
- Vendeur / Vendeuse en épicerie (cadre)Aujourd’hui : Recrute peu.D’ici 2030 : Peu de postes.IA : En partie exposé.
- Vendeur / Vendeuse en équipement de la maison (technicien)Aujourd’hui : Recrute peu.D’ici 2030 : Peu de postes.IA : En partie exposé.
- Vendeur / Vendeuse en équipement de la maison (cadre)Aujourd’hui : Recrute peu.D’ici 2030 : Peu de postes.IA : En partie exposé.
Filière nucléaire : environ 100 000 recrutements sur dix ans ; Ingénieur / Ingénieure d'études de prix BTP, Ingénieur / Ingénieure d'études de prix BTP sont parmi ses vingt plus gros besoins. GIFEN, programme MATCH, novembre 2025
Source et méthode
Métiers : fiches RNCP (France compétences) et Idéo (ONISEP). Recrutement : tensions 2024, DARES et France Travail. 2030 : « Les métiers en 2030 », France Stratégie et DARES (projection de 2022, faite avant l’IA générative). IA : OIT 2025, un potentiel sur les tâches, pas une prévision d’emplois perdus. Salaire : DARES.
Le diplôme
diplôme national
Diplôme national
Délivré au nom de l’État, le même partout en France.
Établissement d’enseignement supérieur privé d’intérêt général (EESPIG) jusqu’au 31 décembre 2027 : à but non lucratif, il a signé un contrat avec l’État. Arrêté ↗
Source et méthode
Sources : Répertoire national des certifications professionnelles (France Compétences), export du 19 octobre 2026 ; ONISEP ; EESPIG : arrêtés du Bulletin officiel, liste compilée le 20 octobre 2026.
Le coût d’une année
gratuit
- Frais d’inscriptionaucun
- Studio de 20 m² (247 €/mois)2 966 €
- APL estimée, zone 2 (161 €/mois)− 1 930 €
- Salaire d’apprenti, minimum légal (803 €/mois)− 9 634 €
- Aide Mobili-Jeune (estimation)≈ − 916 €
- Vie courante (600 €/mois)7 200 €
- Transports, tarif étudiant moyen264 €
- L’année tout compris, sans bourse+ 2 050 €
Apprenti : pas de bourse du Crous, un salaire.
Chez ses parents, sans loyer ni vie courante : + 9 370 € par an sans bourse.
Source et méthode
Votre coût selon le revenu de vos parents : outil « Après le bac », réglage « Mon budget ». Studio au loyer médian de la commune, charges comprises, douze mois ; vie courante 600 €/mois (UNEF 2024, recoupé FAGE 2025) ; transport au tarif étudiant (Imagine R en Île-de-France). Barèmes 2026-2027 : bourses (arrêté du 26/03/2026), APL (au 1er octobre 2026), droits d’inscription, SMIC au 1er juin 2026.
Où loger
studio ≈ 247 €/mois
- Sur placeLe Havre247 €/mois
Aucune autre commune à moins de 45 min en transports en commun. Loyer d’un studio de 20 m² ; trajet d’une commune à l’autre ; loyers : carte des loyers 2025.
Y entrer
trouver un employeur · hors Parcoursup
Sur contrat : il faut d’abord trouver un employeur (contrat d’apprentissage) ; pas de classement Parcoursup.
Apprentissage à moins de 30 km
6 formations
BTS Gestion des transports et logistique associée—EM Normandie · HavreLe Havre · 0,0 kmprivéemploi non publié- BTS Management commercial opérationnel—EM Normandie · HavreLe Havre · 0,0 kmprivéemploi non publié
- BTS Négociation et digitalisation de la relation client69 %CFA Jeanne d'ArcLe Havre · 1,7 kmprivéen emploi à 12 mois
- BTS Comptabilité et gestion—CFA Jeanne d'ArcLe Havre · 1,7 kmprivéemploi non publié
- BTS Management commercial opérationnel75 %CFA Jeanne d'ArcLe Havre · 1,7 kmprivéen emploi à 12 mois
- BTS Gestion de la pme83 %CFA Jeanne d'ArcLe Havre · 1,7 kmprivéen emploi à 12 mois