BTS · Services · Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Simone Weil · Le Puy-en-Velay · public · sélective
Le détail
BTS · Négociation et digitalisation de la Relation ClientLes « BTS · Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France · médiane
Où mène cette formation
Directeur / Directrice des ventes
- Aujourd’huiDans la moyenneautant recherché que la moyenne des métiers en 2024
- D’ici 2030Beaucoup de postes45 % des emplois à pourvoir (départs et créations), le métier grandit
- Et l’IA ?Très exposél’IA peut faire une grande part des tâches
- Aujourd’huiRecrute peuplus de candidats que de postes en 2024
- D’ici 2030Beaucoup de postes45 % des emplois à pourvoir (départs et créations), le métier grandit
- Et l’IA ?Très exposél’IA peut faire une grande part des tâches
- Ingénieur / Ingénieure d'études de prix BTP (technicien)Aujourd’hui : Recrute beaucoup.D’ici 2030 : Dans la moyenne.IA : Peu exposé.
- Ingénieur / Ingénieure d'études de prix BTP (cadre)Aujourd’hui : Recrute beaucoup.D’ici 2030 : Beaucoup de postes.IA : Peu exposé.
- Vendeur / Vendeuse d'articles de sport et loisirs (technicien)Aujourd’hui : Recrute peu.D’ici 2030 : Peu de postes.IA : En partie exposé.
- Vendeur / Vendeuse d'articles de sport et loisirs (cadre)Aujourd’hui : Recrute peu.D’ici 2030 : Peu de postes.IA : En partie exposé.
- Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises (technicien)Aujourd’hui : Recrute beaucoup.D’ici 2030 : Peu de postes.IA : Très exposé.
- Commercial / Commerciale grands comptes et entreprises (cadre)Aujourd’hui : Recrute peu.D’ici 2030 : Peu de postes.IA : Très exposé.
- Vendeur / Vendeuse en épicerie (technicien)Aujourd’hui : Recrute peu.D’ici 2030 : Peu de postes.IA : En partie exposé.
- Vendeur / Vendeuse en épicerie (cadre)Aujourd’hui : Recrute peu.D’ici 2030 : Peu de postes.IA : En partie exposé.
- Vendeur / Vendeuse en équipement de la maison (technicien)Aujourd’hui : Recrute peu.D’ici 2030 : Peu de postes.IA : En partie exposé.
- Vendeur / Vendeuse en équipement de la maison (cadre)Aujourd’hui : Recrute peu.D’ici 2030 : Peu de postes.IA : En partie exposé.
Filière nucléaire : environ 100 000 recrutements sur dix ans ; Ingénieur / Ingénieure d'études de prix BTP, Ingénieur / Ingénieure d'études de prix BTP sont parmi ses vingt plus gros besoins. GIFEN, programme MATCH, novembre 2025
Source et méthode
Métiers : fiches RNCP (France compétences) et Idéo (ONISEP). Recrutement : tensions 2024, DARES et France Travail. 2030 : « Les métiers en 2030 », France Stratégie et DARES (projection de 2022, faite avant l’IA générative). IA : OIT 2025, un potentiel sur les tâches, pas une prévision d’emplois perdus. Salaire : DARES.
Face aux formations du même type
La part des candidats qui ont reçu une proposition (Parcoursup 2025), placée parmi « BTS · Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France. Le repère est la médiane : la moitié fait mieux, la moitié moins.
Les candidats Parcoursup rapportés aux places offertes. Une formation très demandée n'est pas une formation meilleure : c'est la concurrence qu'on y rencontre.
Le diplôme
diplôme national
Diplôme national
Délivré au nom de l’État, le même partout en France.
Source et méthode
Sources : Répertoire national des certifications professionnelles (France Compétences), export du 19 octobre 2026 ; ONISEP.
Le coût d’une année
gratuit
- Frais d’inscriptionaucun
- Studio de 20 m² (185 €/mois)2 225 €
- APL estimée, zone 3 (103 €/mois)− 1 239 €
- Vie courante (600 €/mois)7 200 €
- Transports, tarif étudiant moyen264 €
- L’année tout compris, sans bourse8 450 €
Boursier : de 6 406 € (échelon 0 bis) à 1 525 € (échelon 7) par an.
Chez ses parents, sans loyer ni vie courante : 264 € par an sans bourse.
Source et méthode
Votre coût selon le revenu de vos parents : outil « Après le bac », réglage « Mon budget ». Studio au loyer médian de la commune, charges comprises, douze mois ; vie courante 600 €/mois (UNEF 2024, recoupé FAGE 2025) ; transport au tarif étudiant (Imagine R en Île-de-France). Barèmes 2026-2027 : bourses (arrêté du 26/03/2026), APL (au 1er octobre 2026), droits d’inscription, SMIC au 1er juin 2026.
Où loger
studio ≈ 185 €/mois
- Sur placeLe Puy-en-Velay185 €/mois
- La plus procheBrives-Charensac7 min192 €/mois
- La moins chèreRetournac38 min159 €/mois
- Le compromisCoubon8 min178 €/mois
135 communes à moins de 45 min en voiture, trois retenues parmi celles de plus de 2 000 habitants. Loyer d’un studio de 20 m² ; trajet d’une commune à l’autre, sans trafic ; loyers : carte des loyers 2025.
Y entrer
55 % d’accès · Parcoursup
La candidature passe par Parcoursup.
L’accès selon votre bac
- Bac général27 propositions sur 40 candidats · 68 %Ambitieux
- Bac technologique33 propositions sur 117 candidats · 28 %Très sélectif
- Bac professionnel70 propositions sur 130 candidats · 54 %Ambitieux
Le bac des candidats appelés
- Général15 %
- Technologique41 %
- Professionnel43 %
La sélection en chiffres
- Candidats par place (335 pour 35)9,6
- Dernier appelé, autres candidats44e
- Dernier appelé, bacheliers professionnels92e
- Dernier appelé, bacheliers technologiques48e
- Boursiers parmi les admis22 %
- Phase complémentaire1 admis sur 28 candidats
Le taux d’accès sur trois ans
BTS · Négociation et digitalisation de la Relation Client« BTS · Négociation et digitalisation de la Relation Client » de France · médiane
De plus en plus sélective : en baisse depuis 2023 (80 %).
Quand les admis ont reçu leur proposition
- Ouverture28 %
- Avant le bac88 %
- Fin de phase94 %
Une réponse tardive n’est pas un refus : 12 % des admis ont reçu leur proposition après le bac.
Mention au bac des admis
85 % des admis venaient de l’académie de Clermont-Ferrand. Venir d’une autre académie compte ici : la formation recrute surtout chez elle.
Selon les spécialités (bac général, Négociation et digitalisation de la Relation Client, France)
- HGGSP + SES2 902 vœux30 %
- LLCER + SES1 843 vœux32 %
- Maths + SES1 783 vœux30 %
- SES + SVT784 vœux29 %
- Maths + Physique-chimie593 vœux27 %
Source et méthode
Part des vœux qui ont reçu une proposition ; 29 % toutes spécialités confondues. Parcoursup 2025, chiffre national par type de formation, pas celui de cette formation seule.
Parcoursup 2025, phase principale. Le niveau est celui d’un candidat sans mention : la mention des admis le déplace d’un cran. Ce n’est pas une probabilité d’admission — chaque formation classe les dossiers selon ses propres critères.
BTS à moins de 30 km
6 formations
BTS · Banque75 %Lycée Simone WeilSimone WeilLe Puy-en-Velay · 0,0 kmpublictaux d’accès- BTS · Comptabilité et gestion81 %Lycée Simone WeilSimone WeilLe Puy-en-Velay · 0,0 kmpublictaux d’accès
- BTS · Biotechnologie en recherche et en production77 %↑Lycée Simone WeilSimone WeilLe Puy-en-Velay · 0,0 kmpublictaux d’accès
- BTS · Économie sociale familiale88 %↓Lycée polyvalent Saint Jacques de CompostelleSaint Jacques de CompostelleLe Puy-en-Velay · 0,7 kmprivé sous contrattaux d’accès
- BTS · Management Commercial Opérationnel78 %↓Lycée polyvalent Saint Jacques de CompostelleSaint Jacques de CompostelleLe Puy-en-Velay · 0,7 kmprivé sous contrattaux d’accès
- BTS · Communication79 %↓Lycée polyvalent Saint Jacques de CompostelleSaint Jacques de CompostelleLe Puy-en-Velay · 0,7 kmprivé sous contrattaux d’accès